フィットネスに関するご質問
都合により長期間休む場合はどうなりますか？
Ａ 休会制度があります。お休みする月の前月１５日までに、窓口で休会申込書をご提出ください。
月休会費は2,000円＋消費税です。
何歳から入会できますか？
Ａ フィットネスクラブは１６歳からご入会いただけます。
家族割引制度はありますか？
Ａ ファミリー会員制度がございます。
同一の住所にお住まいで、振替口座が同じのフルタイム会員様同士でご入会いただくと、お２人目以降の方が「ファミリー会員」となり、会費の割引がございます。
入会の手続きをしたら、いつから利用できますか？
Ａ ご利用開始のタイミングには「当月１日から」「当月１６日から」「翌月１日から」があります。
たとえば、ある月の５日に「当月１日から」のお手続きをしますと、お手続きが完了した直後から施設をご利用いただけます。
指定された金融機関に口座を持っていません。会費を毎月現金払いすることはできますか？
Ａ 申し訳ございません。会員制クラブのため、取引金融機関の口座をお持ちでない方は、ご入会のお手続きをすることが出来ません。
必ず次のいずれかの金融機関で口座を開設されてからお手続きにお越し下さい。
【取引金融機関：埼玉りそな銀行・りそな銀行・埼玉縣信用金庫・ゆうちょ銀行（郵便局）】
入会手続きは代理人でもできますか？
Ａ ご本人のご来場が難しい場合、代理の方でもお手続きできます。
但し、お手続きの途中で、緊急時連絡先や現在の健康状態・既往症等をお答えいただく部分がありますので、なるべくご本人様のお手続きをお願いいたします。
会員証を紛失してしまいました。
Ａ 会員証は普段のご利用時に必要です。紛失されましたら、速やかに再発行のお手続きをお願いいたします。
（証明写真と会員証作成手数料500円＋消費税をご用意のうえ、窓口にお越しください。）
入会した後、途中で会員の種類を変えることはできますか？
Ａ 月ごとに変えることができます。変更したい月の前月１５日までにフロントで区分変更のお手続きをお済ませください。
※会員証作成手数料500円＋消費税が必要です。 ※お電話ではお受けしておりません。
全く施設を利用しない月があったら、その月の会費は戻ってきますか？
Ａ 申し訳ありません。
１ヶ月を通して、結果としてご利用がなかった場合も、のちの会費返還はございません。
ご利用の予定がない場合は、必要に応じて休会や退会の手続きをあらかじめお済ませください。
会員をやめる時はどうしたらいいですか？
Ａ お客様の都合で施設をやめる場合、やめる月の前月１５日までに1Ｆフロントで退会手続きをお済ませください。
※電話受付はお受けしておりません。
見学は予約制ですか？
Ａ 見学は随時受付しております。ご予約は必要ありませんので、直接お越しいただきフロントスタッフまでお申し付けください。
友達を連れて行きたいのですが、入会しなくても施設を利用できますか？
Ａ 1回2,200円でビジター利用が可能です。
フロントにてお買い求めください。
入会するにはどうすればいいですか？
A 入会時に必要なものをご用意の上、店舗までお越しください。
入会手続きに必要なものは？
Ａ ・入会金
・入会事務手数料
・月会費2ヶ月分
・指定金融機関の通帳またはキャッシュカード
・届出印
・顔写真1枚（スナップ写真は不可です）
・ご本人様の確認ができるもの（運転免許証・パスポートなど）をお持ち下さい。
※指定金融機関【埼玉りそな銀行・りそな銀行・埼玉縣信用金庫・ゆうちょ銀行】
クレジットカードは使えますか？
Ａ 申し訳ございません。クレジットカードはご利用いただけませんので、ご入会お手続き時は現金でのお支払いをお願いいたします。
いくらかかりますか？
Ａ 会員種別によって異なりますので、詳しい会員種別・費用に関しては店舗までお問い合わせ下さい。
全く運動の経験がなくても大丈夫ですか？
Ａ 初心者向けのレッスンやクラスもあるので、大丈夫です。
